媒體報導，國泰航空從八月一日開始，就發公告規定員工，上洗手間前必須先向督導報備，否則就視為擅離職守，就算獲得督導同意，上洗手間的時間也得補還公司，讓許多員工都因此憋尿，造成膀胱發炎；在國泰航空櫃檯的紀錄本上，登記了地勤人員離開崗位的時間，不但離開和返回的時間都要一五一十地寫在簿子裡，連離開的事由都得寫得清清楚楚，不僅員工不堪如此嚴格的管理，連員工友人都看不下去，決定出面陳情。

　爆料的朱小姐指出，國泰航空的員工不但對此非常憤怒，也感到屈辱，如此嚴格的管理根本就和第三世界的血汗工廠沒什麼兩樣；她還表示，有女性員工連生理期也不方便隨時上洗手間。

　對於員工的反彈，航空公司回應，因為過去有員工擅離職守造成客服品質下降，所以才藉由此方法，調查員工離開崗位的頻率跟時間，好做人力運用，目前這樣的制度已經取消。